Якщо мережа вашого оператора не працює, ви можете скористатися національним роумінгом.
Інструкцією поділилися у Держспецзв’язку, пише ПІК.
1. Для початку потрібно вимкнути автовибір мережі:
- Android – Налаштування → Мобільна мережа → Оператор → знайдіть та оберіть доступну мережу Vodafone UA, UA-Kyivstar, lifecell, 3Mob
- iOS – Параметри → Стільникові дані → Вибір мережі → знайдіть та оберіть доступну мережу Vodafone UA, UA-Kyivstar, lifecell, 3Mob
Якщо зареєструватися не вдалося, спробуйте ще раз або виберіть іншу мережу. Перезавантажте телефон та повторіть.
2.Періодично намагайтеся повернутися (підключитися) до мережі свого оператора вручну або увімкнувши автовибір мережі.
3. Обмежте споживання мобільного трафіку, оскільки це створює надмірне навантаження на мережі мобільних операторів. Вимкніть режим автоматичного завантаження медіафайлів у месенджерах
- Налаштування месенджера → Дані та сховище або Медіафайли → Вимкніть опцію «Фонове завантаження» / у розділі «Через мобільну мережу» вимкніть «Автозавантаження медіа»
4. Не можете додзвонитися — напишіть СМС. Скоротіть час телефонних розмов до мінімуму — можливо, в цей час іншому абонентові вкрай необхідно викликати швидку чи рятувальників.
5. Якщо не працює зв’язок у національному роумінгу, переконайтесь, що вимкнений «Режим польоту». Зʼясуйте, чи є зв’язок в інших людей поруч.
Якщо в інших користувачів зв’язок працює:
- перезавантажте телефон;
- вимкніть телефон, вийміть і поставте SIM-карту назад;
- спробуйте перевірити роботу SIM-карти в іншому пристрої.
7. Якщо зв’язок не працює лише у вас, потрібно замінити SIM-картку. Зв’яжіться з оператором (зателефонуйте в контакт-центр або напишіть у соцмережі) та дізнайтесь адресу і графік роботи найближчого магазину. Переконайтесь, що дістатись туди безпечно.
8. Якщо в інших користувачів також не працює мережа жодного оператора, отже, проблема в ушкодженні інфраструктури внаслідок бойових дій. Повідомляти про це оператору не потрібно.
Робота мережі моніториться у режимі реального часу. Мобільні оператори відновлюють зв’язок у максимально стислі терміни скрізь, де це можливо.
Читайте також:
- Масовий ракетний удар росії: 10 українців загинули, ще 60 людей поранено
- Внаслідок ракетних ударів п’ять областей залишилися без електропостачання – ДСНС
- Заклади освіти у Франківській громаді переходять на онлайн-навчання, садки – не працюватимуть
- Внаслідок ракетних обстрілів в Україні пошкоджені 11 об’єктів інфраструктури, – Шмигаль
- Голова Івано-Франківської ОВА підтвердила удари по об‘єктах критичної інфраструктури
Приєднуйтесь до нас у Facebook, Instagram, Youtube та Telegram
Читайте нас у тг
