Мовна омбудсменка Олена Івановська прокоментувала скандал навколо львівської компанії «Аккорд-Тур», яку звинуватили в організації російськомовних екскурсій під час закордонних турів. Про це пише ПІК з посиланням на УП.
Вона наголосила, що українські туроператори зобов’язані заздалегідь повідомляти клієнтів, якою мовою відбуватимуться екскурсії. Це, за її словами, питання не лише законодавства, а й національної гідності та репутації компанії.
В Україні закон «Про забезпечення функціонування української мови як державної» вимагає проводити туристичне й екскурсійне обслуговування українською. Виняток можливий лише для іноземців чи людей без громадянства, і ці норми діють лише в межах України. Однак, якщо туроператор організовує поїздки за кордон, він повинен заздалегідь інформувати туристів про мову екскурсій.
«Інакше це може бути не лише порушенням прав споживачів, а й ударом по репутації. Туризм — це також культурна дипломатія, і через мову ми показуємо світові, ким є українці», — підкреслила Івановська.
Вона також зазначила, що нестача україномовних гідів за кордоном — серйозна проблема, яку слід вирішувати через державні програми підготовки таких фахівців.
Скандал розгорівся після того, як 11 серпня керівниця управління комунікації Львівської міськради Ірина Сало розповіла про свій досвід із «Аккорд-Тур». Під час автобусного туру Італією туристам повідомили, що екскурсія у Трієсті буде російською мовою. Коли Ірина запропонувала повернути гроші, представниця компанії порадила «просто дивитися довкола».
У соцмережах користувачі зазначили, що подібне траплялося і раніше, зокрема під час екскурсій у Франції.
Читайте також у ПІК:
- “Укрзалізниця” за тиждень перевезла стільки пасажирів, скільки живе у Кривому Розі
- Жителька Львівщини “зливала” росіянам позиції ЗСУ (ФОТО)
- МВС запускає внутрішній контроль у Нацгвардії після корупційного скандалу
- Зеленському доповіли про скандал навколо зборів коштів для Назарія Гусакова
