Фото ілюстративне
Відвідування кафе чи ресторану зазвичай пов’язане з приємними емоціями — святами, зустрічами з друзями чи просто відпочинком. Однак гарний настрій може зіпсувати неякісна їжа, неправильний рахунок або порушення правил обслуговування, пише ПІК.
У Держпродспоживслужбі Івано-Франківської області нагадали, що всі заклади громадського харчування зобов’язані працювати за встановленими правилами, а відвідувачі мають низку прав, про які часто не знають.
“Зокрема, меню має містити повний перелік страв і напоїв із зазначенням ваги порції та її вартості. Перед замовленням клієнт має право ознайомитися не лише з меню, а й з цінами на напої, десерти та додаткові послуги”, – йдеться у повідомленні.
Також відвідувач може перевірити вагу, об’єм і ціну замовленої продукції, а також переконатися, що її якість відповідає встановленим вимогам.
Якщо ж страва виявилася неякісною, порція меншою від заявленої або у рахунку є помилки, заклад повинен виправити ситуацію. Зокрема, клієнту можуть безкоштовно усунути недоліки, зменшити суму оплати, замінити страву або повернути витрачені кошти.
“Крім того, заклади не мають права встановлювати обов’язкову мінімальну суму замовлення чи змушувати гостей обирати певний набір страв. Якщо адміністрація відмовляється реагувати на обґрунтовані претензії, прикарпатці можуть звернутися до Держпродспоживслужби за номером: (0342) 78-76-67”, – додали в установі.
Читайте в ПІК:
- Працівники з Індії та Бангладешу: чи готовий український бізнес до іноземців
- Випускні-2026: які питання найбільше хвилюють батьків
- В яких продуктах є найбільше трансжирів та чим вони небезпечні для здоров’я
- Що робити, якщо ви стали свідком ДТП: інструкція від МОЗ
