Івано-Франківськ став майданчиком для навчання фахівців із супроводу ветеранів та представників Центрів професійно-технічної освіти з різних областей України. Воркшоп організували у межах проєкту «Сила турботи», а його головна мета — поділитися практичним досвідом підготовки спеціалістів, які допомагатимуть ветеранам після повернення до цивільного життя, повідомляє ПІК.
До Франківська приїхали представники семи Центрів профтехосвіти Державної служби зайнятості. Учасники знайомилися з навчальною програмою, яку розробив Івано-Франківський ЦПТО, а також обговорювали, як її можна впровадити у своїх регіонах. Також учасники відвідали відкрите заняття фахівців із супроводу ветеранів, присвячене можливостям для ветеранів та міжвідомчій взаємодії. Окрім того завітали у ветеранські простори в Івано-Франківську та хірургічний-добровольчий шпиталь “Брасс”, щоб безпосередньо дізнатися про їхній досвід роботи з ветеранами та які у них запити.
Серед тих, хто підвищує кваліфікацію — Олександр із Чернівецької області. Він також ветеран, після поранення він вирішив працювати фахівцем із супроводу ветеранів.
“Вирішив стати фахівцем супроводу після того, як звільнився з армії. Це був 2025 рік. Звільнився за станом здоров’я після поранення, і побратим запропонував обрати таку професію. Я зацікавився, сподобалось — от працюю далі”, — розповідає він.
Чоловік каже: сьогодні ветеранам найбільше потрібне не гучне співчуття, а людське ставлення та підтримка.
“Підтримка потрібна, по-перше, з розумінням відноситись до них, до їхніх потреб. Не гучні гасла, не потрібні слова для гарних картинок, а саме моральна підтримка, душевна”, — каже фахівець.
За його словами, фахівець із супроводу ветеранів — це не просто працівник системи, а людина, якій ветеран може довіряти.
“Для ветеранів війна не закінчується. Вона продовжується навіть на мирній території, але вже війна з бюрократією”, — додає Олександр.
Під час навчання учасники вивчали практичні кейси, алгоритми роботи, комунікацію з ветеранами, психологічну підтримку та державні програми допомоги.
Керівниця ГО “Розвиток бізнес-сектору України” Леся Круп’як каже: потреба у такому навчанні виникла після спілкування із самими фахівцями супроводу ветеранів.
“Ми в кожному регіоні збирали фахівців супроводу ветеранів і обговорювали проблеми, з якими стикається фахівець супроводу ветеранів у своїй діяльності. І, насправді, я була вражена, наскільки актуальна дана ініціатива і дане навчання є для самого фахівця супроводу”, — розповіла вона.
За словами Лесі Круп’як, сьогодні фахівці супроводу ветеранів мають дуже широкий спектр роботи — від психологічної підтримки до допомоги з документами, виплатами, лікуванням та працевлаштуванням. Водночас сама інституція ще молода, а системного навчання для таких працівників раніше фактично не було.
Перший потік навчання у Франківську вже завершили 40 людей, однак через великий запит кількість учасників програми збільшили зі 95 до 120 осіб.
“Це дуже потрібна була площадка, де долучалися діючі фахівці супроводу, які мають відповідний досвід, розбиралися відповідні історії, відповідні запити. І покроково проходився алгоритм дій, як правильно діяти в цій ситуації”, — каже Леся Круп’як.
Під час навчання учасники працювали з практичними кейсами, слухали юристів, психологів, представників Пенсійного фонду та служби зайнятості. Зокрема говорили про державні програми підтримки ветеранів, працевлаштування, перенавчання та адаптацію до цивільного життя.
Директорка Рівненського центру професійно-технічної освіти Наталія Бура каже: потреба у таких фахівцях сьогодні є по всій Україні.
“На рахунок актуальності, мабуть, мій приїзд до Франківська — це і є основний показник того, що дана тема абсолютно актуальна на сьогоднішній день. В нас в регіоні потреба — на сьогодні 107 фахівців уже працює, 36 є вакантних посад, і 280 фахівців необхідно на поточний момент”, — розповіла Наталія Бура.
За її словами, Рівненщина приїхала переймати франківський досвід та адаптовувати програму під свій регіон.
“Ми приїхали обмінятися досвідом, подивитися вже готову базову програму. Ми її будемо адаптовувати під наш регіон, будемо збирати круглий стіл з фахівцями, які вже працюють в регіоні, будемо обговорювати, будемо ділитися досвідом”, — каже вона.
Наталія Бура переконана: фахівець із супроводу ветеранів повинен бути не лише адміністратором, а й людиною, яка вміє слухати, підтримувати та комунікувати.
“Однозначно, образ фахівця — в першу чергу це людяність. Це людина, яка відчуває в собі можливість бути емпатом, мати стресостійкість і, звичайно, бути комунікабельною”, — зазначає директорка Рівненського ЦПТО.
Організатори кажуть: після завершення навчання отримані напрацювання планують впроваджувати й в інших регіонах України.
