«Залишилися без ремонту і грошей»: клієнти «Фабрики квартир» заявляють про незавершені роботи та готують позови
«Залишилися без ремонту і грошей»: клієнти «Фабрики квартир» заявляють про незавершені роботи та готують позови
Люди почали не лише публічно розповідати про свій негативний досвід, а й об'єднуватися для спільного захисту своїх прав.
Десятки людей заявляють, що після співпраці з «Фабрикою квартир» залишилися без завершеного ремонту та без своїх коштів. У соцмережах вони публікують власні історії, шукають інших клієнтів компанії, об’єднуються для колективних дій, а окремі справи вже дійшли до суду.
Однією з перших про свою ситуацію публічно розповіла в Threads багатодітна родина Антона Табаченка з Івано-Франківська. За словами чоловіка, після повної оплати ремонту квартири роботи так і не були завершені.
Після його допису почали масово відгукуватися люди, які також стверджують, що зіткнулися зі схожими проблемами.
«Заплатили десятки тисяч доларів, але ремонту немає»
За словами Антона Табаченка, понад рік тому його родина уклала договір із компанією «Фабрика квартир» на ремонт квартири «під ключ».
Він стверджує, що сім’я виконала всі свої фінансові зобов’язання, однак визначений договором термін завершення ремонту — 27 січня 2026 року — давно минув, а квартира, за його оцінкою, готова лише приблизно на 30%.
«Ми виконали всі свої зобов’язання. Ремонт мав бути завершений 27.01.2026, але квартира непридатна для проживання. Виконано близько 30%. Дзвінки ігнорують, у чатах — тиша», — написав він.
Також чоловік заявляє, що договори укладалися через фізичних осіб-підприємців.
У наступних дописах Антон повідомив, що його сім’я заплатила за ремонт десятки тисяч доларів, однак сьогодні, за його словами, не має ані завершеного ремонту, ані можливості повернути кошти.
«Ми заплатили десятки тисяч доларів за ремонт квартири. Це були практично всі сімейні заощадження. Сьогодні у нас немає ні ремонту, ні грошей. Нас ізолювали в Telegram-чатах із невідомими людьми, повідомлення залишаються без відповіді», — зазначає він.
Чоловік також стверджує, що після розголосу до нього почали звертатися інші замовники, які опинилися у схожій ситуації.
«Постраждалих дуже багато, але знайшли далеко не всіх. Якщо ви так само, як і ми, постраждали від співпраці з “Фабрикою квартир”, Володимиром Кучіркою чи Михайлом Джоголою — напишіть. Як виявилося, робітникам і підрядникам також не платили, лише обіцяли. Матеріали не закуповувалися. Куди поділися гроші — невідомо», — йдеться у його повідомленні.
«Ми більше року не можемо переїхати у власне житло»
Про ситуацію також публічно розповіла дружина Антона — Юлія Заулична.
За її словами, понад рік тому родина замовила ремонт квартири у «Фабрики квартир». Згідно з договором, роботи мали завершитися ще у лютому 2025 року, однак станом на сьогодні, як стверджує жінка, виконано переважно лише чорнові роботи.
«У нас троє дітей, і вже більше року ми не можемо переїхати у власне житло», — написала Юлія.
Вона розповіла, що після оприлюднення своєї історії отримала велику кількість повідомлень від інших клієнтів компанії.
«Останнім часом я отримала багато повідомлень від людей, які також мали досвід співпраці з “Фабрикою квартир”. Частина цих історій дуже схожа на нашу. Саме тому хочу звернутися до всіх, хто зіткнувся з невиконаними зобов’язаннями, затягуванням робіт або іншими проблемами під час співпраці з компанією — напишіть мені в особисті повідомлення», — зазначила вона.
Жінка додає, що більше не хоче мовчати про проблему, яка триває вже понад рік.
«Мовчати про проблему, яка триває більше року, більше не можу», — написала Юлія, закликавши максимально поширити інформацію та допомогти знайти інших людей, які могли опинитися у схожій ситуації.
«Мене годували обіцянками більше року»
До публічних історій про співпрацю з «Фабрикою квартир» долучилася й мешканка Івано-Франківщини Оксана Бучок. У своєму дописі вона заявляє, що договір із компанією підписала 30 листопада 2024 року. Відповідно до його умов, ремонт квартири мав бути завершений у травні 2025 року.
Однак, за словами жінки, роботи не завершили і після спливу визначеного договором терміну.
«Весь 2025 рік мене годували тим, що ще трішки — і ремонт буде завершений», — написала вона.
Оксана стверджує, що станом на початок липня 2026 року вже протягом кількох місяців не може зв’язатися із засновником компанії Володимиром Кучіркою, а також іншими її представниками.
«Сьогодні 3 липня 2026 року. Уже два місяці, якщо не більше, Володимир Кучірка ігнорує мої дзвінки та повідомлення. Решта працівників компанії також не відповідають на дзвінки та повідомлення», — зазначає вона.
За словами жінки, окремий чат, у якому, як вона стверджує, компанія обіцяла регулярно публікувати відеозвіти про перебіг ремонту та підтримувати зв’язок із замовниками, тривалий час неактивний.
«У чаті, де обіцяли надавати відеозвіти та де можна було комунікувати з усіма, хто задіяний у ремонті, вже дуже давно тиша», — пише вона.
Оксана також розповіла, що після чергової спроби додзвонитися до менеджера отримала, за її словами, грубу відповідь, після чого її заблокували.
Крім затримки ремонту, жінка заявляє і про претензії до якості виконаних робіт.
«Ремонт не дороблений, міжкімнатні двері не відповідають договору, є ще багато різних недоліків. Компанія розповідала, що дає два роки гарантії на ремонт, але складається враження, що жодного об’єкта вони так і не завершили», — зазначає вона.
Наприкінці свого допису Оксана заявила, що розглядає можливість звернення до суду та найму адвоката для захисту своїх прав.
«Оплатили майже весь ремонт, але квартира готова лише на 20%»
Ще одну історію співпраці з «Фабрикою квартир» оприлюднила користувачка соцмережі під ніком dgodjaeva.
За її словами, у квітні 2025 року родина уклала договір із компанією на ремонт квартири. Замовники, як стверджує жінка, сплатили 98% вартості ремонту та 75% вартості меблів.
«За договором ремонт мав бути завершений ще у вересні 2025 року», — написала вона.
Однак, за словами авторки допису, станом на початок липня 2026 року ремонт так і не завершений.
«На сьогодні вже більше дев’яти місяців прострочки. За оцінками сертифікованого експерта, ремонт завершено приблизно на 20%. Меблів немає. Частина робіт виконана неякісно», — стверджує жінка.
Вона також заявляє, що після тривалого очікування втратила зв’язок із представниками компанії.
«Керівник Володимир Кучірка та співробітники компанії більше не відповідають на дзвінки та повідомлення, а компанія фактично припинила будь-яку діяльність. В останню розмову гроші відмовилися повертати», — йдеться у її дописі.
Окремо жінка стверджує, що після подання заяви про розірвання договору та офіційної заборони представникам компанії заходити до квартири з помешкання були вивезені будівельні матеріали, які вона попередньо оплатила.
«За цим фактом нами вже подано заяву до Національної поліції. Просимо правоохоронців відреагувати на цю ситуацію та провести належну перевірку діяльності компанії», — написала вона.
Авторка також переконана, що її випадок не є поодиноким.
«Ми знаємо, що цей кейс не один. Є сотні постраждалих по всій Україні на загальну суму в сотні мільйонів гривень, серед яких військовослужбовці та багатодітні сім’ї. На нашу думку, діяльність компанії має ознаки шахрайства, про що було подано окрему заяву до поліції», — зазначила жінка.
Наприкінці свого звернення вона закликала інших людей, які, за їхніми словами, також постраждали від співпраці з «Фабрикою квартир», не мовчати.
До історії долучаються інші клієнти
Після розголосу під дописами Табаченків в Threads почали з’являтися десятки коментарів від користувачів, які також заявляють про проблеми під час співпраці з компанією.
Роман Давидюк стверджує, що минуло вже сім місяців після підписання договору та повної оплати, однак роботи навіть не розпочалися.
Світлана Мочкодан повідомила, що у її випадку компанія отримала кошти, але ремонт не виконується, а повідомлення залишаються без відповіді.
Галина Печеніна стверджує, що внесла майже 80% передоплати, після чого було виконано лише близько 20% робіт. Вона також запропонувала постраждалим об’єднатися для підготовки колективного позову.
Ще одна замовниця, яка підписалася як Natilne.vn, повідомила, що чекає завершення ремонту вже близько року і змушена самостійно доробляти квартиру. За її словами, представники компанії пояснювали затримки відсутністю фінансування.
Колишня працівниця також заявила про проблеми
Про свій досвід співпраці з компанією розповіла дизайнерка Наталія Гевко, яка представилася колишньою працівницею «Фабрики квартир».
За її словами, під час роботи вона стикалася із затримками виплати заробітної плати, тиском на працівників та вимогами створювати позитивний імідж компанії у соціальних мережах.
Наталія також стверджує, що регулярно спілкувалася з клієнтами, які скаржилися на багаторічне затягування ремонтів після внесення значних або повних оплат.
«Особисто я не рекомендую співпрацю з цією компанією ні як працівник, ні як клієнт», — написала вона.
Що відповідає «Фабрика квартир»
Під одним із коментарів клієнтів офіційний акаунт «Фабрики квартир» залишив коротку відповідь.
«Дякуємо за Ваше терпіння та за те, що попри складну ситуацію Ви все ще налаштовані на конструктивне вирішення питання. Написали в особисті повідомлення для обговорення деталей», — йдеться у відповіді компанії.
Інших публічних пояснень щодо причин затримок виконання ремонтів або коментарів стосовно претензій клієнтів компанія наразі не оприлюднила.
Хто стоїть за «Фабрикою квартир»
За інформацією ZAXID.NET, публічним обличчям та ключовою фігурою бренду «Фабрика квартир» є її засновник і генеральний директор Володимир Кучірка.
В одному зі своїх інтерв’ю він розповідав, що ідея створення компанії виникла під час пандемії COVID-19. До цього працював менеджером у будівельній компанії. Серед принципів роботи «Фабрики квартир», за його словами, були клієнтоорієнтованість та комплексний підхід до ремонту житла.
Водночас, як повідомляє видання, під брендом «Фабрика квартир» працює не одна юридична особа, а ціла група компаній.
Згідно з даними державних реєстрів, Володимир Кучірка є засновником, керівником або кінцевим бенефіціарним власником щонайменше дев’яти компаній зі схожими назвами. Серед них — ТОВ «Фабрика квартир», ТОВ «ФК Центр», ТОВ «Фабрика квартир Захід», ТОВ «ФК Південь», ТОВ «ФК Компані», ТОВ «ФК Компані 2.0», ТОВ «ФК Компані 3.0», ТОВ «База Буд» та ТОВ «Фабрика квартир 2.0».
Частина цих підприємств відрізняється лише назвою або регіоном реєстрації. Саме через різні юридичні особи та фізичних осіб-підприємців, як зазначає ZAXID.NET, із клієнтами укладалися договори.
При цьому основний вид діяльності окремих компаній не завжди безпосередньо пов’язаний із ремонтом квартир. Наприклад, основний КВЕД ТОВ «Фабрика квартир» — неспеціалізована оптова торгівля, а ТОВ «Фабрика квартир 2.0» — комп’ютерне програмування.
Крім цього, сам Володимир Кучірка зареєстрований як фізична особа-підприємець із видом діяльності «спеціалізована діяльність із дизайну». Це, зокрема, може пояснювати, чому частина клієнтів, які публічно розповідають про свою ситуацію, зазначають, що укладали договори не безпосередньо з товариством, а з ФОПами.
Що далі
Після розголосу ситуації люди, які заявляють, що «Фабрика квартир» не виконала взяті на себе зобов’язання щодо ремонту, почали не лише публічно розповідати про свій негативний досвід, а й об’єднуватися для спільного захисту своїх прав.
За словами учасників спільноти, вони координують свої дії, обмінюються документами, консультуються з юристами та готують позови до суду з вимогами про повернення коштів.
Зокрема, 9 червня цього року постраждалі створили окрему групу для координації своїх дій. Наприкінці червня до неї входило майже 60 учасників. Менш ніж за два тижні кількість учасників зросла до близько 150 осіб і, за словами організаторів, продовжує збільшуватися.
Станом на липень в Івано-Франківському міському суді вже зареєстровано два позови до ТОВ «Фабрика квартир» про стягнення коштів.
В одному з них позивачка просить суд стягнути з компанії понад 440 тисяч гривень. 26 червня суд відкрив провадження у справі та призначив підготовче судове засідання.
Ще один позов про стягнення коштів суд залишив без руху через процесуальні недоліки під час подання документів. Після їх усунення позивачка зможе повторно звернутися до суду.
Крім того, частина заявників повідомляє про підготовку колективних звернень до правоохоронних органів.
Редакція ПІК стежитиме за розвитком цієї справи. Якщо представники ТОВ «Фабрика квартир» або особи, згадані у матеріалі, нададуть свою позицію чи пояснення, ми готові її опублікувати.
