Від початку 2026 року мешканцям Івано-Франківської області повернули понад 151 тисячу гривень за мобільні телефони, які виявилися несправними. Відшкодувати кошти вдалося після звернень до Держпродспоживслужби, коли продавці відмовляли покупцям у гарантійному ремонті або відшкодуванні вартості товару, пише ПІК.
“У відомстві нагадують: під час купівлі смартфона важливо зберігати чек, гарантійний талон та документи на товар. Саме вони допоможуть відстояти свої права у разі поломки. Якщо телефон вийшов з ладу під час гарантійного строку, покупець може вимагати безкоштовного ремонту, зменшення ціни або компенсації витрат на усунення несправностей”, – йдеться у повідомленні.
Якщо ж виявлений суттєвий заводський дефект, який неможливо усунути або який з’являється знову після ремонту, споживач має право вимагати повернення коштів або заміну телефону на інший.
У Держпродспоживслужбі також нагадують, що гарантійний ремонт зазвичай має тривати не більше 14 днів. На письмову вимогу покупцю можуть надати аналогічний телефон на час ремонту. У разі порушення прав споживачі можуть звертатися до Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області із відповідною заявою.
Читайте в ПІК:
Автобуси через «Шегині – Медика» влітку їздитимуть без обмежень: Україна домовилася
Укрзалізниця оновила літній розклад: додали нові потяги до Карпат
В Івано-Франківську планують підвищити тарифи на воду та водовідведення
Поляки самі збирають гроші на автобуси для Вінниці після скандалу
Оперативні новини у TELEGRAM
