У громадському транспорті Івано-Франківська оплатити проїзд можна кількома способами — карткою «Галка», телефоном через валідатор або QR-кодом, а також готівкою. Втім, саме з оплатою через валідатори пасажири час від часу стикаються з проблемами. Про такі випадки люди пишуть у соцмережах: кошти можуть списатися не одразу, а іноді після оплати пасажир отримує штраф.

Франківка Діана розповіла, що під час оплати побачила на валідаторі зелену галочку. Однак коли зайшов контролер, система показала, що проїзд не оплачений. Жінці довелося сплатити штраф у 400 гривень. Вже вдома вона побачила, що кошти за проїзд списалися тричі.

Ще одна пасажирка розповіла, що її сестра також мала проблеми з оплатою. За її словами, система зависла, тому підтвердити оплату вона не змогла і в результаті заплатила штраф.

Водночас є пасажири, які таких проблем не мають. Люди кажуть, що загалом задоволені громадським транспортом. Одна з пасажирок, яка переїхала до Івано-Франківська із Сум, розповіла, що користується карткою «Галка», оскільки так дешевше.

У КП «Електроавтотранс» пояснюють, що у 99% випадків проблеми з оплатою пов’язані з неуважністю пасажирів — зокрема, неправильним прикладанням картки чи телефона. Там також наголошують, що валідатор працює не так, як звичайний термінал у магазині. Після прикладання телефона або картки пасажир має дочекатися зеленої галочки на екрані.

За словами директора «Електроавтотрансу» Віталія Голутяка, щодня валідатори обробляють понад 70 тисяч транзакцій. Оплатою банківською карткою або телефоном щомісяця користуються близько 250 тисяч пасажирів.

У підприємстві радять тим, хто платить телефоном, використовувати QR-код. Також зазначають, що всі контролери носять боді-камери, тому у разі скарги можна перевірити обставини ситуації. Тим часом у місті планують поступово замінювати валідатори на нові. До кінця року їх також мають встановити в інших приватних автобусах.

Більше про те, чому виникають проблеми з оплатою та що радять пасажирам, — дивіться у відеосюжеті ПІК: