Чесність як капітал: чому ARX відкрито говорить про межі страхування та як це захищає клієнтів

Коротко про головне:

• Страхування не працює, коли ймовірність страхового випадку наближається до 100% — це математичний факт, а не відмова компанії.
• ARX першою в Україні почала відкрито говорити про обмеження воєнного страхування замість того, щоб продавати «захист» там, де його не може бути.
• Компанія розробила продукти «Залізний купол» та «Бронезахист», які покривають 99,9% реального попиту клієнтів у межах розрахованих ризиків.
• Чесність у страхуванні — це не слабкість, а інструмент довіри, який захищає клієнта краще, ніж поліс із прихованими виключеннями.

Є одна річ, яку більшість страхових компаній намагаються не афішувати: страхування має межі. Не через небажання — через математику. Коли ризик настання події майже неминучий, класична модель страхування перестає працювати. ARX — лідер страхового ринку України, що надає послуги автострахування (КАСКО, Автоцивілка), страхування майна, здоров’я та життя — вибрала інший шлях: говорити про це відкрито.

Докладніше розповідає інтерв’ю з Віктором Андрійчуком, заступником директора департаменту андерайтингу ARX — людиною з 21-річним досвідом, яка стояла біля витоків воєнного страхування в Україні. Особливо актуально це для власників авто, нерухомості та бізнесу — тих, хто хоче розуміти, за що саме платить і чого реально очікувати від страхового захисту.

Чому страхування не всесильне — і це нормально

Андерайтинг — це оцінка ризику перед видачею поліса. Андерайтер визначає, чи можна застрахувати об’єкт, за якою ціною і з якими обмеженнями.

Якщо подія майже неминуча — наприклад, майно в зоні активних бойових дій — страховик не може взяти такий ризик на прийнятних умовах. Це не відмова від клієнта, а чесність щодо того, як працює фінансовий захист. Погодьтеся, краще знати це одразу, ніж дізнатися про виключення вже після страхового випадку. ARX одна з небагатьох, хто пояснює цю логіку публічно — замість продажу полісів із прихованими виключеннями дрібним шрифтом.

Воєнні ризики: де проходить межа

Після 2022 року міжнародні перестраховики майже повністю вийшли з українського ринку. ARX не погодилася з тим, що страхування в умовах війни неможливе, і запустила два продукти:

• КАСКО «Залізний купол» — страхування авто на повну вартість до 10 млн грн від ударів ракет, дронів, засобів ППО/ПРО, уламків і вибухової хвилі.
• «Бронезахист» — страхування життя та здоров’я з покриттям воєнних ризиків для цивільних осіб.

Водночас ARX чітко визначила обмеження: компанія не покриває збитки в межах 100 км від лінії бойових дій. У таких зонах ймовірність страхового випадку надто висока для економічно обґрунтованого поліса — і продавати там захист було б нечесно.

Реальні виплати, а не обіцянки

У 2025 році ARX врегулювала 170 страхових випадків за воєнними ризиками на суму близько 65 млн грн. Компанія також веде роботу з великими збитками на сотні мільйонів гривень.

Міжнародне визнання як підтвердження підходу

У 2025 році ARX отримала Innovation Award у рамках групи Fairfax за «Залізний купол» і почала навчати страховиків із понад 40 країн. Партнери зі Lloyd’s змінили власну філософію після того, як побачили: ця модель працює. Українська практика стала орієнтиром для глобального ринку.

Страхування стає надійним інструментом, коли побудоване на реальних розрахунках і прозорих умовах. ARX — компанія, яка 15 років поспіль утримує лідерство в сегменті КАСКО і пропонує цілодобовий доступ до врегулювання через мобільний застосунок — довела: відкрито говорити про межі можливого це ознака зрілості й поваги до клієнта, а не слабкість.

РЕКЛАМА