Куди скаржитися, якщо вимагають гроші у лікарні: відповіли в НСЗУ

Якщо в медзакладі, який має укладений договір із НСЗУ, у пацієнта вимагають купувати ліки, що містяться в Національному переліку основних лікарських засобів, або змушують сплачувати послуги, які покриває Програма медичних гарантій, там порушують правила.

Про це повідомляє НСЗУ (Національна служба здоров’я України), пише ПІК.

Як подати звернення до НСЗУ

• Зазначте прізвище, ім’я та по-батькові пацієнта, дату народження (в форматі день, місяць, рік народження) і зазначте дату події, яка сталася з пацієнтом.
• Правильно вкажіть назву лікарні. Якщо маєте змогу, додайте код ЄДРПОУ – його легко знайти в інтернеті.
• Напишіть посаду, прізвище, ім’я та по-батькові особи, яка вимагала сплату за медичні послуги, ліки чи інші матеріали.
• Детально опишіть ситуацію: які саме ліки у вас вимагали докупити. За можливості зазначте суму коштів, яку вам довелося витратити або яку з вас вимагали. Також за можливості додайте копії чеків на ліки чи медичні послуги, які довелося придбати за власний кошт.
• Вкажіть свої контакти, які допоможуть з вами зв’язатися: номер телефона, електронну адресу.
• Якщо залишилися питання щодо оформлення звернення зі скаргою, подзвоніть до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.

“Для того, щоб скарга мала позитивний результат, важливо надати якомога більше фактів і доказів вимагання коштів (чеки, фото чи відео, імена медпрацівників, які вимагали кошти). Це допоможе встановити факт порушення. Подати звернення до НСЗУ можна через електронну форму на сайті http://surl.li/cfabt або за безкоштовним номером 16-77”, – йдеться у повідомленні.

Водночас НСЗУ не є органом, що проводить розслідування. Відтак, якщо надавач медичних послуг заперечує факт порушення прав пацієнтів у межах Програми медичних гарантій, НСЗУ, в разі наявності достатніх підстав, має право передати матеріали справи до Нацполіції.

Читайте також у ПІК:

• На Франківщині без належного медичного огляду відправляють чоловіків на передову
• Всі лікарі пишуть “здоровий”, і сміються в очі: проблеми ВЛК в Україні
• На сайті Міноборони запрацював сайт для поранених військовослужбовців (ФОТО)
• Ціни наполовину: в Оксфорд Медікал у Буковелі стартували Дні здоров’я (ВІДЕО)
• У Києві медики вимагали гроші з військового за “кращий варіант” операції

Приєднуйтесь до нас  у Facebook,Instagram,Youtube та  Telegram