Газзбут та Облгаз: яка різниця між компаніями

Газзбут та Облгаз: яка з компаній за що відповідає. Роз’яснення подає ТОВ “Івано-Франківськгаз збут”, пише ПІК.

Газзбут, або постачальник газу – компанія, яка продає газ населенню або юридичним особам (державним, комунальним чи промисловим підприємствам, релігійним організаціям, бізнесу тощо).

За що відповідає?

забезпечує купівлю газу для потреб споживачів;
надає сервіси та консультації через центри обслуговування та в онлайні;
інформує споживачів про ціну газу, порядок оплати, тощо;
реєструє споживачів на інформаційній платформі ринку газу;
ініціює виключення споживачів з інформаційної платформи ринку газу;
нараховує оплату за спожитий газ (надсилає платіжку).

Відповіді на які питаннями можуть надати спеціалісти газзбуту:

Скільки коштує газ?
Чи є у вас борг/переплата за газ?
Скільки маєте заплатити за газ, якщо не прийшла платіжка?
Де та як можете заплатити за газ?
Що робити, якщо з’явився борг за газ?

Основне завдання газзбуту – забезпечити клієнта газом та створити зручний клієнтський сервіс!

Облгаз, або оператор газорозподільної мережі (ГРМ) – компанія, яка забезпечує розподіл (доставку) газу.

За що відповідає?:

утримує газові мережі та обладнання в робочому стані
регулює тиск в мережі, що спричиняє рух газу до споживача
забезпечує облік газу по кожному споживачу
встановлює лічильники газу та перевіряє їх роботу
приймає аварійні виклики та усуває аварійні ситуації
нараховує плату за доставку (розподіл) газу споживачам

Відповіді на які питаннями можуть надати спеціалісти облгазу:

Як провести звірку показників лічильника?
Які обсяги споживання газу за певний період?
Як поставити/замінити/перевірити лічильник або встановити будь-яке газове обладнання?
Як викликати контролера?
Чому газ погано горить?

Основне завдання облгазу – технічне обслуговування труб, усунення аварій, забезпечення якості газу.